Wir möchten, dass Sie Ihre HAYAR-Artikel lieben. Sollte etwas nicht in Ordnung sein, erfahren Sie hier, wie Rücksendungen funktionieren.
Rücksendefrist
Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum angefordert werden. Artikel, die außerhalb dieser Frist eingehen, können nicht angenommen werden.
Zustand
Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand mit angebrachten Etiketten zurückgesandt werden. Wir prüfen jede Rücksendung bei Ankunft – Artikel, die Gebrauchsspuren, Änderungen oder Beschädigungen aufweisen, sind nicht erstattungsfähig.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Wir empfehlen die Verwendung einer nachverfolgbaren Versandmethode, da wir nicht für Artikel verantwortlich gemacht werden können, die auf dem Rückweg zu uns verloren gehen.
Bearbeitung der Rückerstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung informieren. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5-10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Ursprüngliche Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Ausnahmen
Artikel, die im Schlussverkauf erworben wurden, sind vom Umtausch oder der Rückerstattung ausgeschlossen.
Wenn Sie Fragen haben, bevor Sie eine Rücksendung einleiten, kontaktieren Sie uns unter info@maisonhayar.com.